Системы показателей эффективности создаются для управления, но нередко превращаются в самоцель. Бывает, что продукт завершён, команда расформирована, а отчётность по KPI всё ещё продолжает “жить своей жизнью”. Настоящая эффективность — это не зелёные ячейки, а способность видеть реальность за цифрами.