Перед улучшением продукта или перед внедрением чего-то или перед попыткой продать какой-то сервис пользователю или бизнесу - задайте вопрос: Какую задачу  пользователь вынужден выполнять и еслиб ее не было ему жилось бы легче?

Какую задачу потребителя решает продукт? Нет ли такого, что вашим продуктом - и вы позиционируете его так -  вы делаете просто удобным решение задачи, которую потребитель вообще не хотел бы выполнять?