12 глупых вопросов коммерческому директору Пикабу — часть 2
Остальные часть: первая и последняя.
Есть ли подтверждения, что могут быть лиды со статей на Пикабу?
Далеко не все клиенты делятся статистикой, что в целом понятно. Но кейсы, где мы ее получаем, чаще всего успешны.
Мы сильны в продаже железа: 30+ проданных ноутбуков по 200к с одного натива; все неплохо в онлайн-образовании: 51 лид.
Еще, например, застройщик Самолет частенько выкладывает общедоступную статистику по эффективности площадок — и Пикабу всегда в тройке лидеров.
К блогу на Пикабу можно подрубить Метрику? Какая вообще аналитика есть?
Технически, можно.
Но проблема Метрики в том, что она не может учитывать прочтения, когда пользователь открыл пост прямо в ленте, потому что страница в этот момент не меняется. Это побеждается пикселями, которые реагируют на дочитывания; мы готовы заморачиваться и ставить их.
Помимо этого, в личном кабинете Пикабу есть подробная статистика по просмотрам, прочтениям и кликам.
С какими форматами можно заходить? Есть ощущение, что если зайдешь просто с рассказом о продукте, заминусят. И вообще, есть ли примеры когда рекламу не захейтили?
Зайдите с тем, что вы рассказали бы о работе своей компании дома или на посиделке с друзьями. Рассказывайте не о продукте, а о том, как он создавался и почему делает жизнь человека лучше.
Заходя в любое UGC, примите за данность одну простую мысль: ваша компания косячит. Все компании косячат, и это нормально. Самая быстрая доставка может опоздать, самый надежный сервис могут хакнуть. Оставьте бравады для радио и телевизора. На любой UGC-платформе вы совершенно точно встретите пользователя, перед которым ваша компания накосячила, и он вам ответит.
Не пытайтесь навязать мысль, что ваша компания идеальная, лучше рассказывайте, что вы делаете, чтобы свести подобные истории к минимуму.
Слова о том, что ваш продукт лучший, звучат как надоевшая реклама. А вот история, как вы делаете его таким крутым, — это уже интересный контент. Пользователь должен понимать, что вы стараетесь и слышите его, а не просто лезете к нему в карман.
Правда, что на Пикабу токсичная аудитория, которая засирает все, даже истории из жизни? Пикабу вообще читает кто-то, кроме скуфов?
У нас не просто скуфы, у нас есть человек, с которого начался этот мем. Да-да, это подтвержденный факт 🙂
Если серьезно, то на Пикабу 45 млн уников в месяц самой разной аудитории. Соцдем достаточно стандартный — 25–34, мужчины и женщины 50/50.
Пикабу — площадка про вечнозеленые темы для людей в этом возрасте: покупка жилья и машины, рождение детей, финансовые успехи и проблемы. Чтобы полностью понять аудиторию, нужно читать не только посты, но и комментарии под ними. Вы увидите одинаково мощные споры и в тематике выбора лампочек, и в том, где баги в вашем коде, и почему одна машина лучше другой.
Что касается токсичности. Давайте объективно: это интернет, а тут, как известно, и послать могут. Мы сравнивали свою статистику с Х и прочими Реддитами. В среднем по больнице на Пикабу токсят реже.
Мы видим проблему не в том, что бренд могут послать, а в том, что бренд не может ответить. То есть коммуникация изначально несправедливая. Поэтому мы сделали отдельный блок правил для общения в комментариях под коммерческими постами и таким образом убрали деструктивный негатив. Есть проблема — опиши ее, тогда будет диалог. Просто решил на вентилятор набросить — проходи мимо.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
