Привет, по вдохновению пост сегодня такой, мысли стуктурированы с помощью ИИ)

Работая РОПом, каждый день убеждаюсь, как маркетинг, продажи и реальные потребности клиентов сходятся в одной точке — когда перестаёшь “впаривать” и начинаешь понимать, зачем человеку 1С вообще нужна. И да, те самые принципы из книг Котлера работают до сих пор — особенно, если их применить к B2B и автоматизации.

💡 1. Не продавай продукт — решай проблему Людям не нужна «программа 1С». Ожидание, чтобы учёт перестал быть головной болью, чтобы сервис не терял заказы, чтобы всё наконец работало системно и прозрачная аналитика. Мы в Effectivity добавили в CRM отдельное поле — «цель клиента и ожидание» и Пока менеджер не выяснит её, он не имеет права называть продукт. Это дисциплинирует и делает продажи осознанными.

💡 2. Делай акцент на своих Раньше мы продавали всё подряд — от бухгалтерии до ERP. Сейчас сфокусировались на нескольких направлениях: автоотрасль, склад, производство+продажи. У каждого сегмента — свой язык, свои боли и свои решения. Результат: лидов меньше, а сделок и среднего чека — больше.

💡 3. Строй доверие, а не просто показы Когда клиент выбирает между «ещё одним продавцом 1С» и компанией, у которой есть реальные кейсы, отзывы и понятные условия, — он выбирает вторую. Потому что доверие = короткий путь к сделке. И как ни странно, этот пункт мы начали выполнять только в сентябре, формируя ежемесячно базу кейсов и отзывов.

💡 4. Маркетинг и продажи должны идти в связке Маркетинг не про клики, а про результат. Если не видеть путь клиента от объявления до оплаты, можно годами “лить” трафик и удивляться, почему нет продаж. Мы соединили CRM и аналитику — теперь видим, какие источники приносят реальные сделки, а какие просто создают иллюзию активности и смело тестируем гипотезы.

💡 5. Удерживай, а не только ищи Продать один раз легко. Сделать так, чтобы клиент остался — гораздо выгоднее. У нас отдельная воронка “Сопровождение 1С”: продления, апсейлы, звонки с обратной связью., инфоповоды по Реальной автоматизации. Повторные клиенты дают до 40% выручки. И это стабильный доход, без гонки за новыми лидами.

💡 6. Измеряй всё “Сколько звонков сделали” — это не KPI. KPI — это сколько лидов дошло до оплаты, какая средняя маржа и какой результат в деньгах. Когда начинаешь мерить реальные цифры, решения становятся очевидными.

🧭 В итоге 📌 Слушай клиента, и говори на языке его потребности, а не только рассказывай про функции продукта. 📌 Работай по направлениям, где ты эксперт. 📌 Выстраивай доверие и показывай кейсы. 📌 Не гонись за количеством — считай результат.

💬 А что в вашем опыте реально сработало для повышения конверсии в B2B?

🟩 Effectivity — автоматизация бизнеса на 1С. Реальные проекты, реальные результаты.