Сопроводительное письмо

Последнее место работы: ООО «Яндекс» Маркет. Должность «менеджер по адаптации» в службе обучения и адаптации — с 9 сентября 2024 года по 5 ноября 2025 года. Общий стаж работы в компании составляет: 2 года и 6 месяцев.

Технические навыки и условия работы:

• уверенный пользователь ПК, работаю в многозадачном режиме (Zoom, Telegram, Excel, внутренние браузерные инструменты);
• стабильное интернет‑соединение: скорость 300–500 Мбит/с, без перебоев.

До работы в Яндекс Маркете имела опыт в офлайн‑среде:

• кадастровый инженер;
• администратор спортивного магазина «Триал спорт».

Опыт работы в Яндекс Маркете (удалённо) 1. Специалист поддержки B2B (обратный звонок)

• общая линия поддержки партнёров Маркета. 2. Специалист поддержки B2B, 2‑я линия (обратный звонок)

• поддержка партнёров по работе с карточками товаров. 3. Менеджер ML

• направление обучения искусственного интеллекта для чата поддержки Маркета. 4. Менеджер по адаптации (2 категории: специалист по работе с первичным обучением)

• сопровождение сотрудников на этапе первичного обучения; * помощь с авторизацией в рабочих инструментах Маркета; * решение технических проблем, связанных с авторизацией; * содействие в заполнении документов на трудоустройство; * моральная поддержка сотрудников в стрессовых ситуациях; * решение кадровых вопросов; * проведение процедур увольнения; * передача «потерянных» сотрудников в HR‑отдел; * работа с оттоком действующих сотрудников (удержание); * урегулирование конфликтов между сотрудниками и руководителями; * вычитка отчётов опросов сотрудников в Excel; * редактирование и дополнение рабочих страниц и инструкций. Ключевые компетенции:

• многофункциональность и гибкость в решении разноплановых задач; * высокая стрессоустойчивость; * дотошность и внимание к деталям; * быстрая адаптация к новым вводным данным; * способность оперативно осваивать новые знания и навыки.