Речь про планерки и вопросы, где нет очевидного правильного ответа, где можно посмотреть на проблему с разных сторон, и где, даже в одной команде, мнения могут кардинально расходиться.

Я люблю поднимать такие вопросы, и как People Partner, я считаю своей задачей иногда подбрасывать в команду такие когнитивные гранаты.

Почему?

Потому что именно в моменты честных, уважительных разногласий и происходит магия командообразования. Не тогда, когда все дружно кивают на идею "добро побеждает зло" (с этим и так все ясно), а когда мы обсуждаем что-то вроде:

• «Что важнее для стартапа: скорость или качество? И где та грань, где одно начинает убивать другое?»

• «Можно ли пропустить все процессы ради большого клиента? Где заканчивается гибкость и начинается хаос?»

• «Должен ли тимлид быть лучшим техническим специалистом в команде? Или его роль — в чем-то другом?»

У таких вопросов нет одного правильного ответа из учебника. Ответ зависит от контекста, опыта и ценностей каждого участника обсуждения. Благодаря такому обсуждению, мы сняли с проджектов все технические задачи и сосредоточили их внимание только на коммуникациях. В итоге их KPI по прибыли отдела вырос в 1,5 раза.

Что мы получаем в результате таких неудобных разговоров?

Учимся слушать и слышать. Когда твоя точка зрения — не единственно верная, ты волей-неволей начинаешь вслушиваться в аргументы коллеги. Ты начинаешь понимать не что он говорит, а почему он так думает. Это бесценный навык!

Расширяем кругозор. Мой взгляд на проблему ограничен моим опытом. Взгляд моих пяти коллег — это уже в пять раз больше контекста, кейсов и идей. После такого обсуждения ты выходишь из комнаты с многомерной картой проблемы, а не только с решением.

Прокачиваем культуру дискуссии. Мы отрабатываем на практике, как спорить конструктивно, без перехода на личности, как отстаивать свою позицию данными, а не эмоциями, и как в итоге приходить к консенсусу, который все готовы поддержать.

Развивает только диалог, а не монологи. А для диалога нужна как минимум вторая сторона, с другим, отличным от твоего, мнением.

Поэтому, я иногда прихожу на планерки с неудобным вопросом, и я делаю это из большой любви к командной синергии)