Тихие герои. Кто они в вашей команде?
Есть в каждом офисе свои «тихие герои». Их не слышно на планерках. Они не ищут повода для громкого «спасибо».
А просто делают.
Приходят раньше, чтобы все работало. Остаются на пять минут дописать письмо. Чинят принтер, который все уже прокляли. Что-то подробно объясняют новенькому сотруднику в пятый раз. Без раздражения.
Их работа — это не про яркие прорывы. Она про то, что в компании просто… хорошо работает. Как кислород. Не видно, но без него — никак.
Руководству для похвалы часто нужен значимый повод. Завершенный проект. Выигранный тендер.
А ежедневный вклад тихих героев растворяется в рутине. И остается незамеченным.
А зря.
Именно эти люди держат на себе психологический климат и операционку. Они — антикризисные менеджеры в тени. Если они уйдут — компания почувствует это мгновенно. Возникнет дыра. Та самая, которую не видно, пока она не появилась.
Со своей предыдущей работы я вспоминаю сразу несколько таких незаметных, но незаменимых человек.
Уборщица Нина, которая до моего прихода в офис делала уборку, включала свет в кабинете, открывала окно для проветривания зимой, а летом включала кондиционер. Так, что я заходил и сразу было свежо и приятно.
Системный администратор, Вадим. Предложил и установил мне отдельный принтер со сканером, заметив, что мне приходится ходить в соседний кабинет делать копии.
Бухгалтер Татьяна. Сама согласовывала и отправляла первым рейсом платежи, когда надо было срочно и не было запланировано заранее.
Встреча с ними всегда вызвала у меня улыбку. А про их дни рождения, чтобы не забыть поздравить, напоминал календарь в телефоне.
Кто в вашей команде решает мелкие проблемы, пока все решают глобальные?
Кто никогда не говорит «это не моя работа»?
Кто своим спокойствием гасит мелкие конфликты?
Найдите его сегодня. Просто подойдите и скажите: «Я вижу, как ты выручаешь. Спасибо. Без тебя было бы тяжело».
У вас это отнимет 15 секунд. А для него или нее это может стать зарядом на месяц вперед. Признание тихих усилий — это ваша сила.
Кто ваш тихий герой? Поделитесь в комментариях.
