Внутренний HR-бренд: зачем он вам нужен и как развивать?
Кадровый голод — реальность ресторанной индустрии. Меняются поколения, рушатся привычные источники найма, кандидаты изучают работодателя так же внимательно, как гости — отзывы на блюда. Чтобы удерживать людей — нужна сильная внутренняя среда и честный HR-бренд. 🎙 Вместе с Мариной Николаевой, HRD Leader Group, разобрали, что работает сегодня.
▶️Запись вебинара 👍 Презентация Ключевые тезисы 👇 О причинах кадрового голода 🔘Смена поколений 🔘Молодёжь всё меньше интересуется рабочими специальностями 🔘Профориентации нет — в индустрию приходят случайно 🔘Бизнес ждёт готовых специалистов, вместо того чтобы выращивать внутри 🔘Профильные колледжи отстают по качеству подготовки
Компании переходят от поиска сотрудников к удержанию. Соцсети, чаты и hh остаются основными точками входа, но решает уже не воронка найма — а то, что кандидат увидит внутри.
🌟 Что такое HR-бренд? HR-бренд — это философия и образ бренда, с которой человек сталкивается каждый день.
1️⃣ Внешний HR-бренд: позиционирование, соцсети, участие в отраслевых проектах, миссия, ценности. 2️⃣ Внутренний HR-бренд: как реально устроена жизнь в компании: коммуникации, поддержка, правила, культура обратной связи.
Сильный внутренний бренд: 🔘 снижает стоимость и время найма 🔘удерживает сотрудников 🔘превращает людей в амбассадоров Сегодня сотрудники изучают компанию так же тщательно, как гости — ресторан. Отзывы, соцсети, внутренние коммуникации — всё влияет на решение прийти и остаться.
🎯 На чем держится внутренний HR-бренд 🔘Понятные ценности и миссия 🔘«Нулевой день» — показать безопасность, заботу, атмосферу 🔘Понятная структура адаптации 🔘Прозрачные правила и живые карьерные треки 🔘Признание и регулярная обратная связь
💬 Как развивать? 🔘Спросить ваших сотрудников, что для них важно 🔘Проводить опросы eNPS 🔘Внутренний конечный продукт (EVP)
➡️ Уровень удовлетворённости сотрудников eNPS 🔘Анонимные опросы 2 раза в год 🔘Можно задавать различные вопросы про компанию, а не только “порекомендуете ли вы нас?”: про программы ментального здоровья, дополнительные активности, работу руководителей 🔘Уровень удовлетворённости показывает количество критиков, нейтральных и промоутеров среди сотрудников. Амбассадоры — это лояльные сотрудники, которые активно продвигают компанию в социальных сетях. Главная задача — понять, сколько нейтралов и превратить их в амбассадоров.
➡️ Формула EVP Какие люди + их качества + что они хотят = что мы можем дать + как у нас принято Если будут равны две части — значит вы все правильно делаете. ✔️ Из чего состоит сильная внутренняя среда 🔘Финансовая база: рыночная и прозрачная система оплаты. 🔘Социальная защищённость: оформление, ДМС, прозрачность процессов, мнение о компании. 🔘Физическое благополучие: удобные условия труда, форма, питание, шкафчики. 🔘Ментальное здоровье: программы поддержки, психологические сервисы. Но это в последнюю очередь — без первых трех программы не будут работать.
📈 Как оценить: 🔘Текучесть сотрудников: норма — 35–45%, но стремиться нужно к меньшему значению. 🔘eNPS 🔘Exit-интервью — один из самых сильных инструментов развития внутреннего бренда, реальный голос.
💡Как сформировать позитивный имидж внутри компании: 🔘корпоративные СМИ, рассылки, порталы (QR-коды для новых сотрудников с доступом к информации) 🔘коммуникационные программы 🔘мероприятия, спортивные активности, школы менеджеров 🔘социальные проекты, которые важны молодёжи 🔘программы ментального благополучия
🔔 Бесплатный вебинар в следующий четверг: Светлана Алабужева, HRD холдинга Welcome Group, поделится практиками системы обучения, которая реально влияет на сервис и выручку. 🔗 Регистрируйтесь!
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
