Как продавать подписку на B2B-платформу и не привлекать консультантов — опыт MPSTATS
Чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых, в MPSTATS изменили тарифы на продукты. А заодно запустили автоматические рассылки, которые сопровождают клиентов по жизненному циклу.
В итоге покупатели стали чаще оформлять подписку сами, без менеджера. Бизнесу это выгодно — снижается нагрузка на отдел продаж и сокращается цикл сделки.
Кроме того, компания научилась стимулировать к покупке «отказников» — тех, кто отказался общаться с отделом продаж.
🚀 Результат: выручка email-канала выросла на 37%, а оплат без участия менеджера стало в 4 раза больше.
В кейсе — как MPSTATS продумали весь жизненный цикл клиента и для каждого этапа запустили сценарий.
