Аудит продаж: что проверить, если конверсия проседает

Продажи — это основа бизнеса. Без клиентов нет продаж, без продаж нет бизнеса.

Привлечение клиентов и лидогенерация — первый шаг. А что дальше?

Дальше — личная связь с человеком через отдел продаж и выстраивание долгосрочных отношений.

Но что делать, если ваш отдел продаж не работает так, как вам хотелось бы?

Ключевой шаг — провести аудит Почему это важно? — Понять текущее состояние (AS IS) — Определить, куда двигаться (TO BE)

Что входит в аудит? — Анализ воронки продаж — Анализ причин отказа — Оценка скриптов — Анализ баз данных — Анализ работы менеджеров — Анализ процесса коммуникации с клиентами

В карточках можно посмотреть, что включают в себя каждый из этих шагов.

В следующем посте разберем, что делать после анализа и на какие три фокуса обратить внимание. #работа