Кейс: автоматизация в логистике/агро
«Если коротко: у нас не машины ломаются — у нас контекст не проходит; данные есть, руки есть, а между ними пустота»
Утро на складе/в поле: заявки в мессенджерах, путевые листы в Excel, статусы в CRM, трек‑номера в кабине перевозчика, погода — в отдельной вкладке; результат — диспетчер как осьминог, который теряет одну щупальцу каждый час, и чья-то машина едет в пустоту, пока клиент «уточняет статусы».
Где включается магия практики: ставим Make как конвейер событий, подключаем системы через MCP как к единой «розетке» и даём ассистенту не только «болтать», но и «жать кнопки»; теперь новая заявка автоматически попадает в CRM, груз матчит свободный транспорт, подтягивается ETA с учётом погоды/пробок, клиенту улетает SMS, а диспетчеру — чек‑лист исключений.
Как это выглядит руками:
Триггер: заявка из формы/мессенджера → создание заказа в CRM с полями «вес/объём/адрес/окно».
Подбор: агент через MCP дергает тарифы/слоты перевозчиков, матчит по правилам и резервирует окно.
Информирование: клиенту — SMS с ETA и треком, водителю — маршрут и тайм‑слот, диспетчеру — контрольная карта.
Мониторинг: телематика/погода/пробки обновляют ETA, при отклонении > N минут — автоуведомления и план Б.
Закрытие: подтверждение доставки → акт/фото → счёт в бухгалтерию, обновление статуса в CRM.
Для агро — тот же принцип:
Датчики/спутники → прогноз окна работ (влага/осадки/температура)
План работ → слот техники и экипажа
Автооповещения бригаде, учёт ГСМ и моточасов
Отклонения по погоде → переплан на соседний участок
Мем‑образ: MCP — это USB для ваших процессов — одна розетка, куда ассистент подключается к складу, погоде, перевозчику и CRM; не надо паять каждый раз свой шнур — всё по стандарту.
Вывод коротко: когда данные начинают «говорить» с действиями, логистика перестаёт бегать по чатам, а агро — гадать по небу; скорость, предсказуемость и спокойные нервы — это и есть ROI автоматизации.
