«Привлечь» и «удержать» — это разные глаголы ⚖️
Мы часто продаём «переход на новый уровень», а удерживаем… тишиной в чатике. Потому что путаем витрину с магазином.
Привлечение — это «вау-кейс», премия, форум, где видно результат и амбиции. Удержание — это тёплые малые группы, обмен опытом по расписанию и ощущение «здесь меня знают по имени».
Быстрый тест на архитектуру (прямо сейчас, 3 минуты): — На что человек приходит? Назови одним словом. Если это «рост» — норм. — Почему остаётся? Если ответ «контент» — беда. Должно быть «люди/связи/поддержка». — Есть ли у тебя два отдельных набора форматов: входные (показывают рост) и внутрянка (склеивает людей)? — Любой внутренний формат проходит двойной тест: где тут рост? Где тут связи? Если нет — в урезание.
Короткая история. Резидент пишет в общий чат, ему срочно закрыть план — комьюнити за час покупает на 600k, цель закрыта. Радуются все. Но где монетизация сообщества? Нигде. Вывод: сделки между участниками — это хорошо, механика комиссий/внутренней валюты/витрины услуг — ещё лучше.
Что делать основателю:
- Разделить: события-магниты на вход, ритмичные малые группы внутри.
- Встроить монетизацию (можно несколько вариантов одновременно).
- Замерять не лайки, а NPS, например, «чувствую рост?» раз в квартал.
Огонёк🔥 тем, кто перестанет продавать удержанием и удерживать продажей. Автор: Неля Соловьева, эксперт программ Community University, CEO международного сообщества YouFC, ex-коммерческий директор Community University и маркетолог.
Хочешь быстро разложить это в систему — «Технологии сообществ 8.0» — сейчас есть возможность пройти курс с проверкой заданий лично от Нели Соловьевой. Приходите ❤️
