Недавно я изучил модель SBI для обратной связи. В теории всё гладко: опиши ситуацию, поведение, последствие. Я даже обрадовался - наконец-то у меня есть инструмент вместо криков "так нельзя!".

Однако на практике всё оказалось сложнее. Каждая моя фраза в формате SBI казалась ультиматумом, скрытой агрессией, попыткой унизить. Что-то внутри кричало: "Он же обидится! Он подумает, что я наезжаю! Он уволится!".

И тут я понял главное. Проблема не в инструменте, а во мне. Я боялся не самой обратной связи, а того, что меня примут за "плохого парня". Мне было важнее сохранить образ "своего", чем решить рабочую проблему.

SBI здесь ни при чем. Если ты боишься давать ОС, даже самая мягкая модель будет казаться дубиной.

Мой вывод: прежде чем учить модели, нужно разрешить себе быть руководителем. Принять, что твоя задача - не нравиться, а добиваться результата. И что честная, конкретная ОС - это проявление уважения к человеку и его работе, а не агрессии.

В итоге всё кончилось хорошо. Без обид, без конфликта.

Интересно, а вы тоже через это проходили?