Раз от разу прихожу управлять продажами и беру на себя управление смежными подразделениями, по другому никак не получается, чтобы коммерческий блок приносил доход и работал проектно, нужно избавить его от рутины, а для этого нужно выстроить ВСЕ бизнес-процессы и описать один продукт, но иначе для каждого клиента, как бы банально это не звучало, но никому «никому не нужны дрели, всем нужны отверстия», а «понятие отверстия» для всех разное. Поэтому пришло время встать на ступень выше и быть полезным в роли «операционного директора».