Читал свежий McKinsey Technology Trends Outlook 2025 - ну, тот самый отчет, где обычно тренды, графики, аббревиатуры и фотографии людей в пиджаках, которые уверенно смотрят в цифровое будущее. И вот там есть штука, от которой у меня прям загорелось: agentic AI. Системы, которые действуют не по команде, а самостоятельно. McKinsey оценивает, что к 2028 году около 60% компаний будут использовать такие решения, а рынок вырастет в 5–7 раз за три года. Речь уже не про чат-ботов или ассистентов, а про ИИ, который сам ставит подцели, принимает решения и выбирает стратегии, главное чтоб в прод не пушил из лучших соображений.
Интересно, как это меняет сам подход к продуктам. Если раньше мы проектировали интерфейсы и сценарии взаимодействия, то теперь получается, что продукт сам становится участником процесса. Архитектура сдвигается с tool-based на goal-based - пользователь задает цель, а система сама решает, как к ней прийти. Это требует другого мышления: больше внимания к прозрачности решений, к объяснимости и к тому, как строится доверие между пользователем и системой. То есть - раньше продукт был как IKEA - ты сам собираешь, мучаешься, но контролируешь процесс. А теперь - как Tesla на автопилоте: вроде удобно, но стремно отпускать руль. McKinsey приводит примеры областей, где это уже происходит - клиентский сервис, маркетинг, аналитика, DevOps. По сути, агентные ИИ-системы начинают работать вместо ручных действий, управляя целыми процессами.
Интересно, как это переворачивает роль продакта. Раньше мы управляли бэклогом - теперь будем воспитывать характер системы. Следить, чтобы агент не улетел в самодеятельность, не начал кодить ночью и не открыл деплой “из лучших побуждений”. Продакт становится не менеджером задач, а тренером по поведению для цифрового интеллекта.
Уже сейчас определяется три основных вызова: Доверие - ты должен понимать, почему агент сделал именно так. Оркестрация - у тебя теперь не один ИИ, а стая. И каждый уверен, что он тимлид. Ответственность - когда прод падает, уже непонятно, кто виноват: ты, код, или этот “умный мальчик”, что решил быть инициативным.
Смешно - столько лет мы автоматизировали людей, а теперь придётся учиться понимать машины. И, похоже, те и другие одинаково непредсказуемы.
#продрок #productmanagement #ai #agenticAI #mckinsey #будущее #нейронки #исследования
