Почему знать про делегирование и делегировать – это разное?
Вчера рассказали про Матрицу делегирования.
Инструмент простой. Логичный. Работает.
Но из нашего опыта работы с руководителями, собственниками – между "я понимаю, что делать" и "я делаю" огромная пропасть.
Потому что включается страх.
"Вдруг всё развалится? Вдруг сотрудники не справятся? Вдруг клиент(пациент, процесс, результат) пострадает?" Что происходит в мозге в этот момент? 🧠Когда мы думаем о передаче контроля – активируется амигдала. Древняя часть мозга, отвечающая за страх и тревогу. Она кричит: "Опасность! Риск! Не отпускай!"
При этом префронтальная кора – та часть, которая отвечает за логику и планирование – говорит: "Нужно делегировать. Иначе сгорю".
Внутренний конфликт.
Исследования показывают: у руководителей, которые выросли из врачей, этот конфликт особенно силён. Потому что годами формировалась установка "я несу полную ответственность за каждого пациента". И просто так её не выключишь.
Что помогает? Нейронаука даёт ответ: мозгу нужны доказательства безопасности.
Не абстрактные "всё будет хорошо".
А конкретные: ⚪️алгоритмы, ⚪️точки контроля, ⚪️пошаговый план.
Когда есть структура – амигдала успокаивается. Префронтальная кора берёт управление. И делегирование становится возможным.
Именно поэтому мы в работе с руководителями рекомендуем фокусироваться не на мотивации "надо делегировать". А на создании безопасной системы передачи задач.
С алгоритмами. С контрольными точками. С учётом специфики медицины.
Если вы понимаете, что нужно делегировать, но страх сильнее логики – это нормально.
Это работа мозга, а не ваша слабость и желание всё контролировать.
И с этим можно работать. 🤝Первый шаг делать проще, когда есть поддержка.
#управлениеклиникой #делегирование #нейрофизиология #WhiteMed
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
