Подруга поделилась кейсом со своего места работы: «У нас полный хаус! сотрудник, вместо того, чтобы сразу подойти ко мне и решить проблему, почему-то идет через 3 звена и таких мелочей куча, никто не понимает к чему мы идем»

Ps эта весьма успешная логистическая компания со штатом ~80 человек. Казалось бы, почему такая проблема вообще возникает с таким небольшим количеством сотрудников? Но))

Что стоит делать в подобных ситуациях?

-сделать «схему взаимодействия». Буквально древо, которое дается всем сотрудникам и новичкам во время онбординга. В схеме должно быть прописано, к кому и с каким вопросом стоит обращаться.

-анонимный телеграмм-бот. Не со всеми вопросами люди готовы обращаться к руководству. Таким образом каждому сотруднику мы даем возможность высказываться и быть услышанным(+ показываем значимость)

-планерки всего коллектива хоть бы раз в два месяца. Для обсуждения ЦКП, дальнейших планов компании. Дабы не создавать глухой телефон и ощущение вакуума у сотрудников, которые не близки к руководству

Коллеги, что бы вы еще посоветовали в таком случае?)