В наших маркетинговых кампаниях мы смотрим не только на цифры, а на то, насколько аудитория действительно чувствует бренд и отвечает на коммуникацию. В инфлюенс-направлении для нас важно не количество публикаций, а их качество. Мы оцениваем вовлеченность, переходы, новые и повторные заказы. Используем уникальные промокоды и UTM-метки, чтобы связать каждую интеграцию с конкретными действиями пользователей, вплоть до заказов по пиццериям. При выборе блогеров анализируем не только стандартные метрики вроде CPV, CPM и ER, но и качество аудитории: накрутки, релевантность, вайбовость, соответствие tone of voice и бренд-сейфити. Мы отсматриваем прошлые публикации, продолжительность просмотров и динамику вовлеченности. Внутри компании выстроена система аналитики, которая помогает оценивать эффективность каждого блогера и прогнозировать результаты по сезонам. Это дает возможность видеть не просто статистику, а живую связь между контентом, эмоциями и конкретными результатами бизнеса.

Дополню своего коллегу, если мы говорим про performance-направление, для нас важна прозрачность и измеримость основных метрик. Метрики будут зависеть от целей рекламной кампании и с какой аудиторией мы коммуницируем. Так для новых пользователей мы будем смотреть в первую очередь на стоимость установки мобильного приложения и стоимость привлечения нового пользователя, а уже во вторую очередь на ДРР. Так и при возврате уже ранее коммуницировавших с нами пользователей, мы будем оценивать среднюю стоимость привлеченного заказа и ДРР. Помимо все выше перечисленного, также не менее важно смотреть на относительные метрики конверсионности из одного действия в другое по воронке, это дает возможность оценить узкие места в пользовательском пути, что может позволить улучшить клиентский опыт.