Как преодолеть хаос в стартапе и сформировать оргструктуру

Это рубрика #ЛучшезвонитеСметневу с ретроспективой моих консультаций.

Проблема:

Ко мне пришла образовательная компания, которую запустили в 2024 году, и сделали выручку в 30 миллионов рублей. У стартапа 2 продукта в B2B: предпринимательское образование для топ-менеджеров корпораций и выездные бизнес-миссии в Китае. Ребята столкнулись с проблемой, что компания быстро растет, постоянно меняется, но без четкого управления. Список проблем:

• Собственник (фаундер) перегружен: он отвечает за продукт, идею и операционные процессы. • Нет отдела продаж. Используют нетворкинг, а это трудно масштабировать. • Маркетинг отвечает только за упаковку и контент, а продвижения нет. • Сотрудники не растут, и нужен микроменеджмент для каждой задачи

Обычная история хаоса для стартапов: проект быстро растет за счет энергии команды, но рано или поздно «паровозик больше не сможет». Вот, что я советую в такой ситуации:

Разграничьте роли собственника и генерального директора. Собственник должен мыслить, как акционер, и не заниматься операционкой → Больше времени для стратегических вопросов.

Разделяйте P&L по направлениям бизнеса. Отдельный P&L для образовательных программ и бизнес-миссий в Китай. При этом собственники продукта (product owners) отвечают за финансовый результат. Например, 50% выручки идет в управляющую компанию, а 50% остается у направления (на ЗП, развитие, бонусы) → Product owner заинтересован развивать продукт и больше зарабатывать.

Работайте со «звездами», а не «джунами». Часто выгоднее нанимать опытных спецов → Они самостоятельно закрывают задачи, а на обучение джунов уходит от 3 до 6 месяцев без гарантии результата.

Внедряйте недельные спринты. В начале недели сотрудники пишут планы, а в конце отчитываются о результатах → Ситуация под контролем и видно, какие задачи не закрывают вовремя и где нужно усиление.

По мере роста выделяйте отдельных руководителей на маркетинг, продажи и производство, а управляющая компания берет на себя общие функции (HR, финансы).

Я успешно выступаю в роли эдвайзера для стартапов на ранних стадиях. Если у вас есть вопросы, напишите мне в личку @smetnev**, чтобы обсудить ваш проект. Постараюсь быть полезным!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки