Стратегические вопросы: как видеть общую картину Фрэнк Сесно "Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы". Ч.3
Когда мы разбираем требования к новой витрине или проектируем архитектуру хранилища, легко застрять в деталях — какие таблицы нам нужны, какие между ними связи, какая будет гранулярность. Но часто именно отсутствие стратегического взгляда приводит к тому, что через полгода приходится переделывать всю модель, потому что мы "забыли" уточнить долгосрочные планы бизнеса или не учли масштабирование.
В третьей главе автор показывает, что стратегические вопросы — это не роскошный максимум для топ-менеджеров, а базовый минимум для любого, кто принимает решения с долгосрочными последствиями.
Фрик Вермюлен из Лондонской школы бизнеса определяет стратегическое планирование как способность принимать сложные решения в условиях неопределённости, которые будут иметь значимые долгосрочные последствия.
Например (адаптируем под нашу реальность): заказчик просит "быстро сделать отчёт по продажам". Можно молча набросать витрину за пару часов, а можно сначала задать (в том числе себе) стратегические вопросы: как эта витрина впишется в общую архитектуру? что ещё может понадобиться бизнесу в ближайшие месяцы — может, сразу заложить расширение? насколько действительно важна скорость обновления? как будут расти объёмы данных и выдержит ли решение нагрузку через год? ..
Автор сравнивает стратегический подход со спутником, который фотографирует Землю из космоса: сначала смотрим на всю картину целиком, потом приближаем и разбираемся в деталях.
Сесно описывает такие этапы работы со стратегическими вопросами:
- рассмотрите общую картину (определите задачу и имеющиеся возможности)
- осознайте, что предстоит сделать и с какими сложностями столкнуться
- разработайте план, определив тактические ходы
- проверьте себя, внимательно изучив план на наличие слабых мест и альтернативных решений
- определите параметры успешного результата
Один из важных уроков этой главы: необходимо настаивать на том, чтобы сложные стратегические вопросы были заданы. Даже если это неудобно. Даже если кажется, что все и так всё понимают.
Мне кажется, в работе с данными стратегические вопросы особенно важны перед крупными проектами (новыми интеграциями, внедрением новых инструментов и тп). Начиная, стоит спросить себя:
- Какую долгосрочную проблему мы решаем?
- Как это решение впишется в общую архитектуру через год?
- Рассмотрели ли мы все альтернативы?
- Что для нас будет успехом и как мы его измерим?
- Какие риски мы готовы принять, а какие нет?
Эти вопросы помогут не утонуть в бесконечных правках и "а давайте ещё вот это добавим". Они держат в голове общую картину и понимание куда мы идём и зачем.
В следующей части автор расскажет об эмпатических вопросах — тех, что помогают понять людей. #книги #фрэнксесно
