182. Кто же все же виноват? Вот вам прям классический диалог: — Маркетинг — мы привели 300 лидов. — Продажи — все лиды спам и говно.
Как итог, планы не выполнены, деньги не заработаны, минимум два отдела ненавидят друг друга.
Знакомая тема? Я даже как-то лично общался с РОПом, который уверенно доказывал: «Это нецелевой лид. Клиент созреет только через полгода» 😈 Я не сильно в теме, но припух... Как по мне, если человек оставил заявку — значит, потребность УЖЕ существует. Какого черта мы должны ждать, что этим клиентом займётся конкурент?
❗️ Я вижу здесь единственный правильный алгоритм. — Создать ценность предложения здесь и сейчас — Показать выгоду немедленного решения — Договориться на пробный период, встречу, частичную предоплату или любой другой первый шаг.
Особое внимание коннчно заслуживает запрос на «идеально горячих» клиентов. Но открою тайну, на практике таких почти не бывает.
❗️ Решение на поверхности:
Внедряем единые критерии оценки лидов — простой чек-лист. Если лид соответствует — он рабочий. Точка.
🤘 Ну типа такого:
— Контактное лицо — ЛПР или ЛВР — Подтверждена потребность в товаре/услуге — Соответствие компании целевому портрету — Регион в зоне покрытия
Если лид прошёл квалификацию, но не купил — это зона ответственности продаж.
❗️ Важно осознать. Наша задача настроить процесс, а не искать виноватых.
Результатом должно быть Понимание маркетинга кого привлекать Знание продаж как закрывать
🅰️ P.S. по статистике, даже «тёплые» лиды при грамотной работе показывают конверсию 25-30%. Иногда немного выше. Возможно, дело все же не в качестве лидов, а в системе работы с ними?
Если у вас похожая ситуация — пишите в личку, разберём вашу специфику.
@M3ybeev
