✍🏻️ Вакансия: Support-менеджер

Современная платформа для мгновенного кросс-чейн обмена криптовалют ищет специалиста для технической поддержки пользователей.

Обязанности: • Консультирование пользователей по процессу обмена криптовалют через онлайн-чат, Telegram • Помощь в отслеживании статуса транзакций и решении технических вопросов • Объяснение процесса AML проверки и сопровождение в случае задержек • Обработка запросов о комиссиях, поддерживаемых сетях и токенах • Взаимодействие с разработчиками по сложным техническим проблемам • Ведение базы знаний и FAQ • Фиксирование обращений пользователей в CRM-системе • Сбор обратной связи для улучшения сервиса

Требования: • Базовые знания о криптовалютах (BTC, ETH, стейблкоины) • Понимание принципов работы блокчейна и криптокошельков • Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в крипто/финтех) • Грамотная письменная и устная речь на русском языке • Знание английского языка (B2+) • Быстрая обучаемость • Готовность работать по сменному графику

Формат/оплата: удаленно, гибкий график, конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально)

🔗 Открыть сообщение

Источник: @workingincrypto

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки