Сезонный спад в работе привёл к снижению моей занятости в проекте. Меня и ещё часть команды позвали в другой проект создавать сервис там... Я сначала согласилась... Но потом мне прислали скрипт проекта... И я отказалась. Да, там хорошие деньги грядут, но там нужно делать то от чего я итак устала... А именно, потоком принимать звонки... От звонков в современном мире никуда не деться, но они все разные. Например, в МППМ они, всё же, больше носят персональную историю... И задачи по звонкам всегда разные.
В колл-центре горячей линии звонки потоковые. В пиковые дни количество звонков на человека превышает число 100. И очень быстро приходит выгорание и оператор просто работает на автомате.
У персонального или клиентского менеджера тоже поток клиентов большой. Но там присутствует больше идивидуальной составляющей в рамках рабочих правил.
Я понимаю, что общаться с людьми- мой природный талант, но вот применение этого таланта может быть разным. Одно удручает, а другое вдохновляет.
Кстати, ещё один мой талант (или, скорее, навык, приобретённый за годы учёбы) - умение систематизировать данные. Так что если вам нужен человек, то готова взять подработку на вечернее время 🙃.