бригад. Исполнители (ремонтники компании или подрядчика) видят в своем календаре назначенную встречу в формате:
дата; время; адрес; тип работ. Календарь позволяет:
увеличить уровень удовлетворенности клиентов в рамках гарантийного обслуживания (NPS); снизить сроки устранения дефектов; оптимизировать загруженность ремонтных бригад; минимизировать негативных коммуникаций с клиентами. У клиента получается система «единого окна», ему не требуется согласовывать с каждой бригадой время встречи.Руководитель рембригады может в любой момент получить отчет о том, какие работы и когда запланированы по данному объекту, какая бригада выполняет эти задачи, кому можно поручить следующие входящие заявки.У каждого сотрудника ремонтной бригады теперь есть понятная картинка, в какие квартиры и когда он идет устранять дефекты. Кроме организации рабочего времени это позволяет ему посчитать свою выработку в день/месяц.Кроме того, календарь дает возможность назначать встречи по нескольким типам ремонтных работ, которые могут проводиться разными бригадами одновременно. Что также снижает время, потраченное клиентом, и оптимизирует загрузку рембригад.
В рамках модуля S.HomeПеренос функционала на веб-версию модуля позволяет быстро генерировать ежедневные отчеты, освобождая сотрудников от монотонной работы по сбору и переносу данных и минимизируя риски ошибок при ручном вводе.