Кейс: Оптимизация логистики ритейлера: от диагностики до дорожной карты для TMS
Роль: Руководитель проектов / Архитектор бизнес-решений
1️⃣1. Проблема и Контекст Компания «Аскона» имела стратегические планы развития на 5-10 лет, в рамках которых рассматривался проект внедрения TMS. Департамент магистральных грузоперевозок требовал анализа для формирования обоснованного ТЗ и понимания целесообразности инвестиций. Моя задача: Провести комплексный анализ процессов магистральных грузоперевозок с целью выявления проблем, разработки решений и формирования экономического обоснования для будущего проекта.
2️⃣Мой Подход Работа велась в три этапа, чтобы построить ясную и обоснованную дорожную карту. ➖Этап 1. Картография процессов. Я провел интервью с директором департамента логистики и руководителями отделов. Результатом стало описание процессов в Confluence, включая текстовые описания, BPMN-схемы, скриншоты артефактов и связи процессов в IDEF0. ➖Этап 2. Определение метрик и гипотез. Совместно с руководством были определены Key Results департамента: транспортные затраты (руб/куб.м, доля в обороте), качество сервиса OTIF ( >96%) и расходы на сопровождение заказа. На их основе я сформулировал гипотезы для проверки. ➖Этап 3. Верификация гипотез данными. Я проверил каждую гипотезу через анализ данных в Excel, что позволило перейти от интуиции к точным расчетам.
3️⃣Примеры проверенных гипотез ➖Гипотеза: Цены по квотам ниже, чем фактические цены по тем же маршрутам. ➖Гипотеза: Использование тендеров обеспечивает прозрачность выбора и может влиять на стоимость. ➖Гипотеза: Объединение перевозок и использование ТС большей кубатуры снижает удельную стоимость.
4️⃣Результат: Архитектура преобразований
На основе проверенных гипотез был сформирован приоритизированный бэклог для будущего проекта, сгруппированный вокруг ключевых метрик: ➖Управление затратами: Решения по квотированию, тендерам и оптимизации загрузки ТС. ➖Надежность (OTIF): Решения по внедрению рейтинга перевозчиков и работе с причинами отклонений. ➖Операционная эффективность: Решения по автоматизации отчетности, претензионной работы и расчетов.
Итоговая ценность: По итогам анализа был сформирован приоритизированный бэклог для будущего проекта внедрения TMS, содержащий конкретные инициативы с оценкой их влияния на ключевые метрики. Результаты анализа стали основой для технического задания и дальнейших шагов по выбору и внедрению системы.
