Да-да, продолжаю читать умные статьи и гуглю то, что не поняла - именно так и рождаются пятничные посты🤓

Сегодня про предвзятость подтверждения. А вы слышали про такую штуку? Это когда вы уже где-то «застряли» в своих убеждениях и стремитесь найти именно те факты, которые эти убеждения подтверждают, а все остальные либо не замечаете, либо объясняете себе так, чтобы игнорировать

Что за штука 🎭Мозг в «подтверждающем» режиме помогает быстро ориентироваться, но при этом блокирует критическое мышление. Это как фильтр, который оставляет лучшие доказательства собственной правоты. И это, конечно, удобно, если вы - интернет троль, но для продактов опасно 🎭В работе с данными, гипотезами и обратной связью с клиентами confirmation bias может вести в тупик: вы видите то, что хотите видеть, и подтверждаете свои идеи без проверки

Когда вызывать санитаров ✋Выборка информации только из комфортных источников: да, данные не сходятся, но на нашем дашборде же все ок ✋Игнорирование фактов, противоречащих вашей точке зрения: нет, это не падение трафика, это просто сезонность длинной в 5 месяцев ✋Придумывание оправданий для отрицательных данных: это из-за того, что «они» не правильно передают нам данные

Как лечим ❤️Ищем противоположные данные и активно приглашаем в критику команду и смежные продукты ❤️Тестируем гипотезы вслепую, например, в AB-тестах ❤️Обсуждаем идеи с разными командами и экспертами, чтобы расширить взгляд

Предвзятость подтверждения может родится из любви, искренней любви к своему продукту и не желанию признавать, что что-то не так.

Это не просто проблема в когнитивной психологии, это наша реальная ловушка для продактов, где важен объективный анализ и принятие решений, иначе можно спустить все полимеры еще и подвести клиентов и коллег

Ciao💚

@alice_product #отсебятина