​Предпринимательская травма успеха

Вот как это бывает.

— Маленькая и амбициозная команда не спит ночами, ухватывает удачу за хвост и взламывает рынок. Успех, овации, все удивляются.

— Компания растёт, выстраивает системные процессы, бюрократию и плюшки для сотрудников. Рост замедляется.

— Основатели стартапа возносятся на вершину иерархии и уже «осуществляют верхнеуровневое управление», в операционке совсем другие люди.

Что видит основатель компании? Застой. Он помнит, как вот этими самыми руками ломал конкурентов через колено. Он знает точно, что достаточно сильной идеи — и треснет мир напополам. Он сам это делал.

Он ждёт от команды мощных идей, прорывов, кратного роста. Как когда-то делал сам: без ресурсов, без инвестиций, на одном кураже, на голой предпринимательской ярости.

Но команда не даёт прорыва. Зато много рассуждает про изменившийся рынок или «важность выстраивания системных процессов».

Да, ему понятны эти аргументы, но... Он же помнит, что это всё было. Поэтому ему очевидно — дело в людях. Люди не те. Ленивые. Глупые. Переоценённые бизнес-импотенты.

И руководитель становится токсичным элементом.

Он не вдохновляет на свершения. Не зажигает верой в команду. Он недоволен командой и не доверяет ей. Считает их пигмеями на своём фоне.

Ему становится жалко денег, в которые эта команда обходится. В успехе конкурентов он видит недееспособность своих сотрудников. Он начинает случайным образом влезать в операционку и устраивать разносы. Затевает поиск «лучших специалистов» за оверпрайс, от которых процессы совсем сползают набок. Начинает доверять странным личностям, называющим себя консультантами и транслирующим примитивные идеи, ложащиеся поперёк бизнес-логики компании.

Он своими руками убивает компанию — с каждым витком неуспеха всё больше убеждаясь в своей правоте. «Столь уродливое дитя не имеет права на жизнь».

Травма прошлого успеха искажает восприятие действительности. Это становится особенно очевидно, когда часть «импотентной команды» откалывается и запускает свой стартап. С зубами, идеями, прорывом. «Что ж вам, гадам, мешало?!» — кричит им вслед бывший босс. «Да ты и мешал, гений», — кричат в ответ они.

Травма успеха — не только предпринимательский феномен. Он свойственен и наёмным руководителям, когда-то добившимся выдающихся результатов. И писателям, написавшим сильную книгу и теперь считающим себя монстрами пера. И родителям, с вечным «вот я в твоё время…». Это общечеловеческое.

Травма успеха — это когда мы определяем себя и окружающих через свой прошлый успех.

А успех — это просто событие, которое не означает ничего. Он даёт вам плюшки и бонусы, внимание и деньги, но первый успех не гарантирует следующий. Если вы отлично пробежали стометровку в десятиборье, не значит, что остальные девять этапов у вас в кармане.

Превращение стартапа в компанию, компании в большую компанию, а большой компании в корпорацию — это не этапы успеха. Это разные успехи. Для каждого нужны разные скиллы.

И с каждым можно облажаться.

Андрей Коновалов