Внедрили, но не работает: 5 фатальных ошибок с IT-системами
Бывало такое? Вложили деньги, время, а новая система пылится. Цех работает по старинке, а отчеты по-прежнему сводят вручную.
В 90% случаев проблема — не в софте, а в процессе. 🚨 Держите 5 ошибок, которые убивают даже самые крутые IT-проекты.
❌ Ошибка 1: «IT-отдел внедрит, а цех разберется»
Проблема: Систему делают те, кто далек от реальных процессов. Выходит техно-утопия, неудобная для мастера и оператора.
Итог: Саботаж. Люди возвращаются к бумажкам и Excel.
✅ Решение: Созвать рабочую группу из цеха (мастер + технолог) с первого дня. Их слово — закон при настройке интерфейсов.
❌ Ошибка 2: «Автоматизируем хаос»
Проблема: Систему ставят поверх неотлаженных процессов. Если учет брака — это квест, его просто перенесут в цифру.
Итог: «Мусор на входе = мусор на выходе». Руководство перестает верить данным.
✅ Решение: Сначала прописать и упростить процессы (как учитывать простой, кто вносит брак). Потом — автоматизировать.
❌ Ошибка 3: «Обучение = показ кнопок за 2 часа»
Проблема: Людям не объясняют, ЗАЧЕМ это нужно. Систему воспринимают как досадную нагрузку.
Итог: Формальное использование, ошибки, тихая ненависть.
✅ Решение: Обучение по схеме «Зачем? → Как?». • Мастеру: «Система покажет простой сразу, а не через 2 часа. Выполнишь план — получишь премию». • Оператору: «Избавишься от 3 бумажных журналов».
❌ Ошибка 4: «Внедрение завершено, когда ушел подрядчик»
Проблема: Нет внутреннего владельца системы. Некому собирать идеи, дорабатывать, помогать коллегам.
Итог: Система застывает. Через год становится бесполезным реликтом.
✅ Решение: Назначить ответственного внутри завода (технолог, начальник ОТК). Его задача — быть «голосом» системы.
❌ Ошибка 5: «Хочу всё и сразу»
Проблема: Попытка внедрить MES/ERP за раз на всем заводе.
Итог: Многомесячный дорогой проект, где все устают, а результат не виден.
✅ Решение: Метод маленьких шагов.
1. Пилот на 1 станке → 2. Быстрый результат → 3. Масштабирование → 4. Новые функции.
🎯 Резюме: Успех на 80% зависит от людей и процессов, и только на 20% — от технологии.
👉 Сначала меняем подход, потом — софт.
💡А вы сталкивались с такими провалами? Какая ошибка самая частая на ваш взгляд? Пишите в комментарии!
