✍🏻️ Вакансия: Автор текстов
Компания «Авиасейлс» ищет автора текстов для обработки вопросов клиентов. Основные задачи включают написание и обновление статей, актуализацию внутренней базы знаний и взаимодействие с командами.
Обязанности: • Написание и обновление статей по часто задаваемым вопросам клиентов • Наполнение и актуализация внутренней базы знаний • Сбор и интерпретация обратной связи от пользователей • Взаимодействие с командами клиентского опыта, UX-писателями и SEO
Требования: • Опыт работы в команде контента/базы знаний клиентского саппорта в IT или диджитал продукте • Опыт работы с клиентским FAQ и написания текстов про продукты • Навыки работы с разными форматами текста: инструкции, справки, регламенты • Умение работать с заказчиками и погружаться в контекст • Data-driven подход к улучшению контента • Грамотная речь и умение объяснять сложные вещи просто
Формат/оплата: удаленно, обсуждаемая заработная плата
🔗 Открыть сообщение
Источник: @work_editor
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
