На прошлой неделе я рассказал четырем своим родственникам (всем за 50) про свой новый AI-проект. Реакция была предсказуемой:

1. А что это такое? 2. Я бы не разобрался, это наверное сложно. 3. А зачем? Если мне что-то нужно, я лучше пойду в компанию или позвоню специалисту, как делал всегда.

Знакомо? Но это не их вина. Это стандартная продуктовая задача.

Мы в цифровом пузыре. Нам кажется, что «нейросети» и «искусственный интеллект» - это уже мейнстрим или панацея. Но для огромной аудитории людей 50+ в России это просто непонятные слова из новостей. Они не видят за ними конкретной пользы для своей жизни.

Почему это не проблема, а золотое дно?

Потому что эта аудитория:

Массивна, а это десятки миллионов человек в России. Платежеспособна, у них часто есть стабильный доход и сбережения. Лояльна, если вы решите их проблему и заслужите доверие, они останутся с вами надолго. Не избалована вниманием IT-стартапов. Большинство сервисов заточены на молодежь.

Ошибка - пытаться продать им технологию, а не решение.

Они с радостью воспользуются сервисом, который одним голосовым сообщением:

1. Напишет идеальное заявление в ЖКУ. 2. Проверит, нет ли ошибок в квитанции за квартиру. 3. Найдет самую выгодную путевку. 4. Распознает по фото растение на даче и подскажет, как за ним ухаживать.

Неготовность пользоваться AI - это не тупик, а огромная возможность. Вместо продажи «технологий» нужно предлагать простые решения бытовых проблем через голосовые команды и знакомые интерфейсы (Сбол, Госуслуги, MAX, WhatsApp). Аудитория в России массова, платежеспособна и лояльна, но требует максимального упрощения и доверия. Необходимо сделать ИИ невидимым, а пользу - очевидной, чтобы побороться за этот рынок.