Продолжаем говорить про маркетинг и из чего он состоит.

Одна из самых важных частей маркетинга – это работа с целевой аудиторией, а точнее её исследование. Про целевую аудиторию, про аватары клиентов и о том, что важно её изучать говорят очень много, но на что я хочу обратить ваше внимание.

✔️ У любого бизнеса всегда несколько целевых аудиторий и реклама для каждой аудитории будет разная ✔️ Каждый сегмент аудитории так же разделяется по уровню стадии принятия решения: девушка 25 лет которая хочет американо и девушка 25 лет, которая хочет выпить что-нибудь горячее – это разные аудитории, для первой задача допродать что-то дополнительно к американо, а второй – продать более выгодный для нас напиток или в идеале комбо. ✔️ Параметры: женщина в возрасте 25-45 лет со средний доходом и увлечением спорт – это не описание целевой аудитории, а технические параметры для настройки рекламной кампании.

Что действительно важно: 1️⃣ Какие у человека базовые отличительные характеристики? 2️⃣ Какое у человека отношение к типу вашего продукта? 3️⃣ Какую потребность он (покупатель) действительно закрывает вашим продуктом, так как потребность может быть не явной. 4️⃣ Какие эмоции он испытывает в момент выбора товара / во время покупки / в моменты использования продукта / после использования товара 5️⃣ Как он обычно пользуется таким продуктом? 6️⃣ Какие у него желания и страхи в отношении категории товаров/услуг, которые вы продаёте? 7️⃣ Какой имидж себя он демонстрирует миру, пользуясь вашим продуктом? 8️⃣ Где он находит информацию о таком типе продукта и как он делает выбор (путь клиента) 9️⃣ Почему он выбирает ваш продукт или продукт конкурента? Какие детали стали решающими в выборе?

☝️Вот что действительно важно!

Маркетолог – это как тень человека, который следит за поведением и готовый залезть даже в ваш холодильник или кровать, чтобы выяснить всю информацию.

🔍 Инструменты для изучения аудитории: ✅ Отзывы на своих страницах и страницах конкурентов ✅ Страницы клиентов в социальных сетях и то на кого они подписаны, что смотрят, что ищут ✅ Вебвизор, камеры или просто наблюдение за поведением в моменты выбора и покупки ✅ Опросы, тесты и прочие анкеты ✅ Кастдевы, фокус группы и другие исследовательские инструменты

Только постоянно изучая аудиторию можно создать востребованные продукты и сильный маркетинг, которые обеспечат прибыль и успех бизнесу.