Матрица RACI
У вас бывает, когда все нормально работу работают, но всё равно процессы расползаются? — кто-то делает задачу, которая вообще-то не его; — два разных человека делают одно и то же; — а кто-то почему-то обижается, что его не предупредили.
На всё в этом мире есть своя схемка — и здесь это схемка RACI. По сути это табличка, в которой по каждому типу задач нужно расписать роли людей:
R — Responsible — кто делает руками. A — Accountable — кто отвечает за финальный результат. C — Consulted — с кем нужно посоветоваться. I — Informed — кого просто держим в курсе.
И всё! Матрица реально помогает перепридумать размытые зоны ответственности. И ещё RACI прекрасно срабатывает, когда людей, принимающих решения, становится подозрительно много) Та самая история, когда три менеджера на одного разработчика.
Если не знаете, с чего начать — просто внесите туда 5–7 самых частых задач, и потом добавляйте каждую новую. Не обязательно сразу фигачить всё)
