Иногда заходишь на сайт и буквально теряешься. Стоишь, как в чужом городе у метро: шум, вывески, люди куда-то бегут, а ты пытаешься понять, где вообще вход.

Меню есть. Кнопки где-то тоже. Но они живут своей отдельной жизнью, без спешки, без намёка на помощь.

Пользователь не обязан разгадывать эту головоломку. Он пришёл за делом, а не на квест: найди себя на странице.

Хорошая навигация, как спокойный прохожий, который видит твою потерянность и без суеты говорит: Вы здесь. Вам туда. Не переживайте, не заблудитесь

➖когда логотип всегда ведёт домой ➖хлебные крошки показывают маршрут ➖а нужный раздел светится ровно настолько, чтобы его заметили Человек выдыхает, он понимает, что здесь о нём подумали заранее.

Аналитик Смотрит на продукт глазами того самого потерянного прохожего. Если на шаге человек сбивается, значит, ориентир слабый. Меню перепутано, названия абстрактные, путь слишком длинный. Исправить. Упростить. Подсветить.

Дизайнер Не превращает навигацию в загадку. Кнопка выглядит как кнопка. Раздел, как раздел. А хлебные крошки напоминают о доме, даже если человек ушёл в дебри каталога.

Руководитель проекта Бережет навигацию как семейный альбом. Можно поменять цвета, шрифты, обводки… Но трогать структуру без тестов НЕЛЬЗЯ. Одно неудачное решение, и пользователи снова начинают бродить между страницами, как по комнатам чужой квартиры.

Люди часто остаются именно там, где их не заставляют блуждать.

#дизайн #аналитика #ux #itПродукт #it