В эпоху цифровизации навык обратной связи становится очень востребованным и не только для руководителя.

Как правильно давать ОС, чтобы не скатиться в эмоциональную плоскость с разделением всего на «чёрное и белое»

Ниже 5 пунктов, которые я всегда использую в структуре ОС

✔️обсуждайте факты, а не истории. Факт рациональная составляющая, история - эмоциональная

✔️находите причинно-следственные связи. Иногда здесь вскрывается много интересного, например ошибки системы

✔️говорите о компетенциях, какие навыки способствовали полученному результату, а где есть место для роста

✔️ спросите, что можно было сделать по-другому. Пункт, который помогает мне подсветить тёмные зоны

✔️будьте последовательны

Обратная связь полезная штука, которая при правильном подходе способствует мягким изменениям. ❤️