Преимущества стратегического улучшения UX
Генеральный директор решил, что компания пройдёт через серьёзную трансформацию. Однако гендиректор — лишь один человек и не может сделать это в одиночку.
Он соберёт рабочую группу руководителей из разных подразделений компании, чтобы сформировать и реализовать стратегию трансформации. В эту группу войдут руководители продаж, маркетинга, производства, продуктового направления, инженерии, финансов, HR, сети поставок, обслуживания автомобилей, работы с дилерами, службы поддержки.
Пригласит ли гендиректор UX-команду в рабочую группу?