В проектном управлении одна из самых частых проблем — размытые цели. Команда не понимает, к чему идти, сроки «плавают», а результат не соответствует ожиданиям. Решение? Методика SMART — проверенный инструмент для постановки чётких, измеримых и достижимых целей.

Что такое #SMART?

Это аббревиатура из пяти критериев, которым должна соответствовать цель:

• S (Specific) — конкретная; 
• M (Measurable) — измеримая; 
• A (Achievable) — достижимая; 
• R (Relevant) — актуальная; 
• T (Time‑bound) — ограниченная по времени.

Почему это работает: статистика и факты

Исследования подтверждают эффективность SMART: - По данным Harvard Business Review, команды, использующие SMART, на 30 % чаще достигают целей, чем те, кто ставит задачи «на глазок».  - В опросе менеджеров проектов (PMI, 2023) 78 % отметили, что SMART снижает количество переделок и корректировок в середине проекта.  - Компании, внедряющие SMART-подход, сокращают сроки реализации проектов в среднем на 20 % за счёт чёткого фокуса.

Как применять SMART на практике: пошаговый алгоритм

1. Исследуйте контекст     Анализируйте ресурсы, риски и ограничения проекта. Без этого цель может оказаться нереалистичной.

2. Сформулируйте цель по критериям     Для каждой задачи ответьте на 5 вопросов:    - Specific: Что именно нужно сделать?     - Measurable: Как измерить результат (KPI)?     - Achievable: Хватит ли ресурсов (время, бюджет, люди)?     - Relevant: Как это связано с целями проекта/компании?     - Time‑bound: Когда должен быть итог?

3. Документируйте и коммуницируйте     Запишите цель в формате:  «Увеличить конверсию сайта на 15 % до 1 декабря 2025 года за счёт оптимизации UX-дизайна»     Обсудите её с командой — все должны понимать критерии успеха.

4. Контролируйте прогресс     Разбейте цель на этапы с промежуточными дедлайнами. Например:     - Неделя 1–2: аудит текущего UX;     - Неделя 3–4: внедрение правок;     - Неделя 5: замер результатов.

Типичные ошибки (и как их избежать)

• «Слишком широко»  Ошибка: «Улучшить клиентский сервис».  Правильно: «Сократить время ответа на запросы до 2 часов к 25 ноября 2025 г.». 

• «Нет метрик»  Ошибка: «Повысить продажи».  Правильно: «Увеличить средний чек на 20 % за квартал». 

• «Нереальные сроки»  Ошибка: «Запустить продукт через неделю».  Правильно: «Подготовить MVP к 1 декабря, учитывая загрузку команды».

Пример SMART‑цели для проекта

Задача: повысить вовлечённость пользователей в мобильное приложение.  SMART‑формулировка:  «Увеличить количество активных пользователей (DAU) на 25 % к 31 января 2026 года за счёт внедрения системы push‑уведомлений и геймификации»  - S: фокус на DAU и два конкретных инструмента;  - M: рост на 25 %;  - A: команда уже тестировала push‑уведомления, ресурсы есть;  - R: вовлечённость — ключевой KPI продукта;  - T: чёткий дедлайн.

Вывод

SMART — не просто «модный термин», а рабочий инструмент: - снижает неопределённость;  - экономит ресурсы;  - повышает прозрачность для команды и заказчиков. 

Попробуйте применить методику в следующем проекте — и вы увидите разницу!

Вы используете SMART в работе? Делитесь в комментариях своими кейсами !

#projectmanagement #SMART #goals #productivity #leadership #pm #rzd #управлениепроектами