🔤🔤 💎 From Discovery to Delivery. Как измерить влияние исследований на разработку
Анастасия Лестова, UX-исследователь и Product Discovery Lead в Контуре рассказала, как в Контур.Маркировке делают исследовательский процесс таким же управляемым и измеримым, как разработку. В команде оценивают эффективность исследований и их влияние на продукт, эти данные помогают улучшать принимаемые решения и повышать качество работы команды.
👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям и продактам ✔️ Основные мысли:
- Традиционные метрики плохо оценивают ценность Product Discovery, поэтому нужны специальные показатели, которые описывают не активность исследователей, а качество исследований и их реальное влияние на продукт.
- Автор разработала систему из семи метрик, которые позволяют понять, насколько исследования дают ответы на вопросы, используются ли их результаты в работе и как они меняют продуктовые решения — от появления новых задач до пересмотра приоритетов.
- Метрики помогают выявлять узкие места в процессе и улучшать взаимодействие Product Discovery и разработки, хотя подход имеет ограничения и требует аккуратной интерпретации, потому что часть оценок субъективна и не всегда доступна сразу.
📌 Что внутри статьи:
- Существующие подходы
- Собственное решение
- Применение результата
@ZbsResearch
