Хватит тушить пожары. Пора строить систему.
Ко мне обращаются собственники с одним вопросом: «Почему мы вкладываемся в маркетинг, а рост несистемный?».
Ответ всегда лежит не в тактиках, а в фундаменте. За 15 лет работы с брендами на 3 континентах я вывел аксиому:
Успешный запуск продукта — это не спринт с криками «Давайте уже рекламировать!». Это марафон, который начинается за полгода до первой рекламной кампании.
Если вы собственник, ваша задача — не погружаться в креативы, а выстроить процесс. Ваша роль — архитектор, а не прораб.
Вот карта, по которой я веду запуски. Берите за основу.
ШАГ 0: ДИАГНОСТИКА РЫНКА (Где мы играем?) Прежде чем создать продукт,поймите, кому он нужен.
· Что делаю я: Анализирую не только цифры (TAM/SAM/SOM), но и «боль» рынка. Читаю отраслевые форумы отзывы, изучаю, на что жалуются ваши будущие клиенты на своем сленге. Рынок всегда кричит о своих проблемах. Нужно услышать.! · Ваш чек-пойнт: Вы можете одной фразой сформулировать главную «нерешенную проблему» вашего целевого клиента?
ШАГ 1: ВЕРИФИКАЦИЯ СПРОСА (Правда ли это большая проблема?) Идея— ничто. Платежеспособный спрос — всё.
· Что делаю я: Прежде чем создавать продукт или запускать производство, мы создаем «минимально жизнеспособное предложение». Это может быть лендинг с описанием продукта и кнопкой «Купить» или прототип. Цель — не продать, а увидеть, кто реально готов платить. · Ваш чек-пойнт: Вы разговаривали с 10 реальными потенциальными клиентами, которые подтвердили, что эта проблема стоит их денег?
ШАГ 2: СТРАТЕГИЯ ВХОДА (Как мы будем выигрывать?) Анализ конкурентов— это не про то, чтобы скопировать. Это про то, чтобы найти дыру в их обороне.
· Что делаю я: Составляю карту игроков. Ищу незанятую территорию. Чаще всего это не «новая функция», а иная упаковка ценности. Не «еще один CRM», а «CRM, который ваши менеджеры полюбят с первого дня». · Ваш чек-пойнт: Ваше ценностное предложение можно сформулировать так, чтобы клиент сказал: «Наконец-то! Именно этого мне не хватало!»?
ШАГ 3: ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ (Как мы будем масштабироваться?) Хаос рождает героев на один день.Система рождает стабильный результат на годы.
· Что делаю я: Внедряю «скелет» до запуска: CRM, воронки, скрипты, система отчетности. Это кажется скучным, но это единственный способ управлять масштабом, а не бегать за ним с ведром. · Ваш чек-пойнт: У вас есть пошаговый план первых 90 дней после запуска для каждого отдела?
Кейс из практики: Запускали сложный IT-продукт для издателей в Европе. Вместо того чтобы кричать о функционале, мы 4 месяца анализировали их главный страх — получить бан от рекламных сетей. Наш продукт стал «гарантийным щитом». Мы не продавали технологии, мы продавали спокойный сон. Результат — выход на 5 рынков с командой 7 человек.
Резюме для собственника: Ваша главная работа— обеспечить команде время и ресурсы на ШАГИ 0-2. Погоня за тактиками без стратегии — это самый быстрый способ сжечь бюджет.
P.S. Если вы до сих пор утверждаете маркетинговые креативы, но не утверждаете гипотезы о болях клиентов — вы делаете не свою работу.
#стратегия #gtm #собственнику #управление #маркетинг #запускпродукта