В чем внутренний конфликт делегирования
1) работу выполняют другие, 2) а мне надо отвечать за нее, то есть за то, что делают другие, а не я.
А как известно «если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам». И тогда я буду работать за подчиненных или буду душнить их микроменеджментом - следить за каждым их шагом.
Но если я дам автономию в работе, то могу пропустить ошибки и иметь бледный вид перед своим начальством.
Как справиться с этим конфликтом? Как убедиться заранее, что все будет сделано так, как я ожидаю? Ведь отвечать придется мне.
Но чем выше позиция, тем сложнее обходиться без делегирования!
Итак, следить за каждым шагом - это одна крайность, дать полную автономию - другая крайность, а между ними целый набор методов делегирования.
Разберем 5 уровней делегирования, которыми полезно пользоваться любому руководителю.
№1 - «Выясни детали задачи или проблемы, потом приходи ко мне. Мы вместе обсудим, и я скажу, что надо делать».
То есть, я делегирую исследование вопроса, но оставляю за собой право решения.
№2 - «Выясни детали задачи или проблемы, реши, что ты будешь делать, потом приходи ко мне. А я скажу - делать так или нет».
Это уже делегирование выработки решения, но окончательное «добро» по-прежнему за мной.
№3 - «Выясни детали задачи или проблемы, реши, что ты будешь делать, и пришли мне сообщение о том, что планируешь делать. И если я на него не отвечу, иди и выполняй».
Я включаюсь, только в критической ситуации
№4 - «Выясни детали задачи или проблемы, реши, что ты будешь делать, и делай это. Потом приходи ко мне и мы поговорим о результате и твоем опыте через инструмент обратной связи».
Здесь мой подчинённый начинает плыть самостоятельно, а я помогаю ему совершенствоваться в техниках.
№5 - «Этот вопрос в зоне твоего контроля и ответственности. Но если ты хочешь со мной об этом поговорить, я готова».
Здесь уже коучинговые инструменты будут подходящими для такого разговора.
Мастерство руководителя состоит в том, когда какой уровень применять и какие еще способы использовать.
Поделитесь в комментариях, какие уровни в каких обстоятельствах вы используете?
#делегирование #УправлениеПодчиненными #ПрактикиРуководителя
PS Для практики английского ссылка на первоисточник:
· 18.11
Я делал иначе. Я просто рассказывал, как я поступаю при тех или иных обстоятельствах и почему. Просто рассказывал. И внимательно смотрел, как поступают. и разбирал(, учился, ), если поступали иначе. Это такой взаимодополняющий процесс.
ответить
коммент удалён
· 18.11
Спасибо, что поделились! Если что-то работает хорошо, то без нужды и не стоит это менять)
ответить
ответ удалён
· 18.11
Ваша правда.Можно, если результат тот же. Надо смотреть на исходные данные. По опыту, в тех коллективах где я работал мой метод работал оптимально и эффективно.
ответить
ответ удалён
· 18.11
Спасибо, что поделились) А поступать иначе нельзя было, если результат тот же? Или в вашей области это исключено?
ответить
ответ удалён