Пост о боли

Очень хочу поделиться абсурдной ситуацией, на которую я бы, наверное, не обратила внимания, если бы она не повторилась дважды. А в digital-сфере, думаю, каждый из нас сталкивался с ценообразованием, продумыванием того, как правильно это должно работать. И уверена, что каждый не раз попадал в ситуацию, когда изначальная оценка была слишком занижена, а по итогу работ вы понимали, что либо вышли в ноль, либо вообще ушли в минус.    Причины могут быть разные:  — затягивание передачи и согласования информации,  — когда трудочас специалиста становится уже нерентабельным,  — огромное количество правок,  — изначальное недопонимание в целях и инструментах их реализации.    Так вот, такая совершенно абсурдная ситуация случилась со мной, причём, как я уже сказала, ДВААААЖДЫ(((    К нам пришёл на оценку сайт. У нас есть несколько вариантов тарифных планов, но, как правило, оценка каждого проекта проходит индивидуально. И, соответственно, к какому тарифному плану склоняется оценка — такой логичнее и предложить с таким объёмом работ. В дальнейшем его можно скорректировать.    Мы выставили цену — и услышали удивительный ответ заказчика:  «У вас как-то слишком дёшево. Мы не можем с вами работать, это подозрительно дёшево».    У нас — дешево. Да, мы иногда мониторим цены конкурентов, других команд, агентств и так далее. У нас есть и более дорогие тарифы, и тот тариф, который был предложен, был рассчитан исходя из объема работ. Ну, всякое бывает: мы просто поняли, что у клиента какие-то свои взгляды, и он пошел дальше.    Через полгода случается аналогичная ситуация.    К нам снова приходят за оценкой. Клиент изначально даёт вводные данные, мы понимаем, что его бизнес некрупный, что у него есть строгое распределение бюджета, мы видим, что он экономит на рекламных кампаниях и так далее.    И, соответственно, выставлять ему тариф, где включён полный объём работы, показалось нецелесообразным. И что мы получаем?  Мы получаем тот же самый ответ:  «Я волнуюсь, что у вас маленькие цены. Вы плохо сделаете».    Мы — плохо сделаем?  Я в профессии всего-то 9 лет. Соответственно, мне не нужно тратить огромное количество времени на задачи, которые junior-специалист будет делать полдня. Объём моих трудозатрат за это время максимально оптимизировался.    Вот это недопонимание и заставляет несколько раз задуматься и прийти, конечно же, к выводу:  мы просто некорректно себя оцениваем.    Как это «вылечилось»?  Путём прохождения нескольких собеседований. Всё сразу стало на свои места: стало понятно, насколько другие компании ценят уровень, базу знаний и опыт. И действительно — у нас просто была заниженная оценка. Мы просто работали с очень-очень маленькой выгодой, по сути, считая часы так, чтобы «уложиться», а не чтобы реально честно оценить свой вклад.    Для чего я всё это рассказываю?    Рассказываю это потому, что уверена: многие проходят тот же самый путь, где они себя недооценивают, не до конца понимают, что происходит на рынке, не до конца ценят свой опыт и свой уровень.    И, возможно, чтобы избежать этих проблем, стоит лишний раз задуматься, перед тем как отправить конечную цену:    если вас пытаются «сбить» по цене — это просто не ваш клиент;  он всё равно не будет ценить вас, даже если вы назовёте ниже;  уровень доверия и уважения к вам не должен зависеть от скидки,  он зависит от понимания, какой объём знаний и опыта вы приносите в его проект и какую выгоду он может извлечь из сотрудничества с вами.    И под резюме:  не совершайте мои ошибки.