А тут зависит от того, кто как умеет давать фидбек)) Если вопрос про то, с каким приходится сталкиваться мне, то это обычно указание слабых мест и что можно было сделать лучше)

Дмитрий, это приём для того, чтобы справиться с агрессией критикующего или это собственная установка для того, чтобы не впадать в расстроенные чувства и воспринимать слова адекватно?

Я тоже критикующего прошу рассказать, как сделать так, чтобы в будущем не допускать подобной ошибки.  Чаще всего после пары-тройки таких критик появляется конструктивный диалог и проблемные вопросы начинают решаться быстрее. Сама же я никого не критикую, а спокойно говорю, где человек допустил ошибку и как её в будущем избежать.

Евгений, вообще это конечно было придумано на случай, когда да, нужно срезать агрессию и дипломатично погасить конфликт. Но лично для меня это еще и как раз способ отсева просто крикунов от тех, кто может помочь/научить. А расстроенные чувства - это уже отчасти следствие бездействия в моменте получения критика, когда человек сразу все принимает на себя, не пытаясь разобраться, отсортировать и убрать лишнее (эмоции, случайности и т.д.)

Анна, это тоже критика, просто как раз в Вашем случае это критика полезная, как уже писали коллеги выше - метод Зеленой ручки, поэтому вашим коллегам с вами повезло в данном случае

Владимир, конструктивная и нет. Как Вы критику фильтруете?

У меня есть пара коллег, которые всегда правы, даже тогда, когда полностью нарушили методику или  инструкцию. Вот от таких коллег критика всегда неконструктивная. А еще зачастую под её видом идет попытка переложения на другого коллегу своих косяков.

Евгений, мой фильтр таков: Неконструктивная критика: Когда нет конкретики. "все сделано плохо, безответственно". "Ты некомпетентный". "Можно было бы сделать лучше и быстрее".

Конструктивная критика: "В этом отчёте не учтен прошлый квартал". "Можно было бы добавить еще данных за прошлый год".

То есть, суть в конкретике. Когда критикуют без нее, это больше похоже на истерию, когда нужно слить накопившийся гнев на одного из подчиненных. Когда есть конкретика - это уже про зрелый диалог

Анна, благодарю за дополнение. От таких людей у меня автоматически защита в ушах включается, и я даже не слышу что они говорят 😁

Понятно) То, что Вы описали под неконструктивной я воспринимаю как попытку выяснения отношений, поиска себя, попытки приподняться над остальными и т.д.))) Но слушаю. Вдруг правильная нота в этой партии прозвучит?)

Возможно и прозвучит, но возможно и нет) Если примерять на себя все то, что человек выдает на эмоциях, то можно в себе усомниться так, что потом с комплексами будешь ходить до конца жизни. Я поэтому пропускаю мимо ушей. Если будут претензии - готов к конструктивному диалогу) Если истерия - это не ко мне)

Я со временем пришёл к такой политике

Ух ты интересно! Не знала, что у этих методов есть такие названия)

А суммарно метод зеленой ручки газывается ОСВК - обратная связь высокого качества.  Т.е.  ОС развиваюшая и поддерживающая, а не уничижающая.  Но не многие умеют ее правильно применять;-)

Для того, чтобы это работало, необходимо, чтобы все знали об этом виде/методе ОС. Всегда пользуясь зелёной ручкой можно подписать себе приговор в недееспособности)

А что вы имеете в виду под "всегда пользуясь зелёной ручкой можно подписать себе приговор"?

Начать, наверное, нужно с того, что все люди разные)   Кого-то не волнует критика, а кого-то вгоняет в депрессию - та самая "красная ручка".   Со стороны исполнителей, конечно, больше всего обсуждается именно "корректирующая ОС". Особенно, если она дана без подсказки к корректировке к действиям исполнителя.   Это нормально. Негативные эмоции мы переживаем дольше, ярче, вовлекая, по возможности, больше людей. А что с позитивными? Раз - и пролетело. Нужно ещё. Поинтереснее. Поярче. Требую дофамина, а, возможно, окситоцина. У нас такая крепкая связь с руководителем - мы друг друга понимаем с полуслова.   Понимаете о чём я?   Когда заканчиваются возможности у руководителя всё время увеличивать "толщину зелёной ручки", тогда и прекращается лояльность работника к руководителю. При этом красной он не испытал. Такая ситуация - это почва для обид, а там и… манипуляций,  интриг, наговоров и т.д.      Поэтому, пирог, на мой взгляд это выход. Понятно, что все люди разные.   Толщину слоёв необходимо корректировать.   Пописали зелёной, сделали штрих красной, завершили зелёной, мотивируя к работе).

ПС И вот прям кстати! Смотрите скрины. Надеюсь, что автор (имя затёр) не будет против использования своей истории и, если захочет, откликнется.

Соглашусь, зелена ручка - не панацея. Какую ОС использовать: пирог, красную, зелёную - очень зависит от:

• общей корпкультуры компании
• целей ОС (в т.ч. долгосрочных)
• типа личности того, кому дают эту ОС и его мотивации.
• того, КТО даёт эту ОС. Часто у Энтерпрайзе наблюдаю, что типы личности и мотивация сотрудника, которому дают ОС - не учитываются. И дающий ОС тоже не очень понимает, чего он хочет этой ОС добиться в долгосроке.

Например дать мне ОС типа : херня-переделать, потому что я имел в виду другое, но не сказать что именно (реальная история. Мне так дали ее 6 раз кряду без возможности уточнить) привела к появлению у меня желания сломать об менеджера стул. И в другой ситуации у меня был руководитель, с которым с полувзгляда понимали друг друга (как у вас), и там была очень различная ОС. Но- всегда конструктивная. Я не говорю, что зеленая ручка - это панацея и стоит выбирать только ее. Но вот учитывать нюансы, о которых писала выше - точно стоит.

Понимаю. Когда чистый негатив — это тяжело. Сама такое выслушивала. Устала выслушивать только плохое, ещё и денег мало получала, ушла. Но не жалею о работе там, получила точки роста, посты стали лучше.

Для себя, чтобы справляться с эмоциями, решил, что: 1. Воспримюнимаю критикующего как наставника, знающего больше меня. В любом случае. Даже, если понимаю, что он не прав. Моё текущее мнение может оказаться неверным, а опыт армии подсказывает, что не логичные на первый взгляд действия приводят к росту (назовём это так). 2. Иногда у критикующего нет другого инструмента (не владеет), поэтому стараюсь воспринимать как единственный способ коммуникации. Вроде бы помогает оставаться в разуме и критически относиться к словам, сразу же строить какие-то варианты решения проблемы (если она есть и обозначена дающим ОС).

Иногда работа с критикой - это как тренинг по отработке возражений =)