📣 Недавно выступал перед коллегами из Аналитического центра при Правительстве РФ
Это их ежегодное собрание — более 70 специалистов в сфере UX-исследований и аналитики съезжаются со всей России для обмена опытом.
Изначально дали 30 минут на выступление.
Я отправил коллегам на выбор несколько тем для доклада: → 5 секретов юзабилити-аудита из курса PRO → Три столпа юзабилити-тестирования: гипотезы, задачи и метрики
Думал, сокращу один из них до 30 минут по принципу "ломать не строить" 😄
Но коллеги проанализировали мои материалы и решили дать мне 2 часа — хотели послушать оба доклада полностью!
🎯 Что больше всего зацепило аудиторию:
Подход "аудит от лица персонажа" — когда мы составляем список вопросов и потребностей у каждого типа пользователей, а затем ищем ответы на них прямо на сайте.
Большинство привыкли проверять сайт по универсальному чек-листу, а я показал персонализированный подход:
"Не просто 'кнопка недостаточно заметна', а 'Мария, 34 года, мама двоих детей, ищет развивающие игрушки — сможет ли она за 30 секунд понять, подходит ли ей этот товар?'" На живых примерах разобрали: → Известный интернет-магазин williams-oliver.ru → Сайт Информационного агентства «Татар-информ»
Для каждого сайта были созданы персонажи с конкретными задачами и мы проследили их путь. Где они "споткнутся"? Найдут ли нужную информацию? Поймут ли, что делать дальше?
Коллеги сразу увидели разницу: не абстрактные "нарушения юзабилити", а конкретные барьеры для реальных людей с реальными потребностями.
💬 Самые частые вопросы в зале:
- "Как обосновать заказчику необходимость исследований?"
- "Какие метрики связывать с UX-проблемами?"
- "Как структурировать отчёт для руководства?"
Видел в глазах: такой системности многие не встречали. Обычно все говорят про методы, а про связку с бизнесом — редко.
Кроме официальной части активно общались в неформальной обстановке. Очень тепло приняли! Коллеги делились своими кейсами, обсуждали нюансы методик.
🤝 Почему это важно для меня:
Когда 70 экспертов со всей России высоко оценивают твой подход — это подтверждает: мы на правильном пути. Методика ЭПАК, которую мы развиваем уже 15 лет, действительно даёт результаты.
Особенно приятно было услышать: "Артём, у тебя самый структурированный подход к аудитам, который мы слышали." P.S. Кстати, про эти самые "5 секретов юзабилити-аудита", которые так заинтересовали коллег, я расскажу на одноименном вебинаре на уже на следующей неделе - 26 ноября в 18:00. Следите за новостями! 🔗 https://uexpert.ru/vebinar-5-sekretov-yuzabiliti-audita-iz-kursa-pro-2025/
P.P.S. Ссылка на сайт коллег из Сети лабораторий пользовательского тестирования Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации: https://ac.gov.ru/activity/laboratories
