Подхватываю эстафету книжных рецензий и сегодня — о главном пособии по применению поведенческих наук в разработке продукта.

Стивен Вендел раскрывает, почему так сложно изменить привычные поведенческие паттерны пользователей, даже если ваше приложение действительно этично помогает пользователям менять их жизнь к лучшему.

К счастью, помимо великой (но не до конца продуманной) идеи, у нас ещё была способность здраво оценивать полученные результаты. Мы проверили, пользуются ли люди нашим приложением. Они этого не делали. Мы также посмотрели на то, помогает ли оно в финансовом планировании тем, кто им всё-таки пользуется для улучшения финансовых показателей. Оно не помогало. Но я благодарен за эти суровые уроки, потому что чем раньше ты понимаешь, что что-то не получается, и делаешь из этого выводы, тем лучше — это, кстати, сквозная тема книги.

После неутешительных выводов, почему так тяжело преодолеть стратегии привычек пользователей (смотрите цитаты в карточках), автор делится своими соображениями, как можно применять знания о поведении пользователей для их изменения.

В то время, как традиционный дизайн в основном направлен на удовлетворение потребностей пользователя, поведенческий дизайн стремится к тому же, но требует, в некотором смысле, «решить самого пользователя»: изменить человека для устранения проблемы

Кому подойдет эта книга: — продуктовому дизайнеру, особенно если перед ним стоят задачи на изменение привычек пользователя — UX-исследователю — продуктовому менеджеру

⚡️Купить книгу P.S. В карточках использованы работы Владимира Грига, потому что они прекрасны

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки