Здравствуйте! У меня более трёх лет опыта в Яндексе, где я занимался операциями, брендированием, управлением командами и оптимизацией процессов. Коротко о ключевых результатах: сопровождал брендирование более 10 000 ПВЗ, обеспечивал выполнение SLA и KPI на уровне 95%+ и участвовал в редизайне фирменного стиля; управлял командой из 30 специалистов, увеличив качество обслуживания до 90+/100 и сократив время коммуникаций на 20%; оптимизировал внутренние процессы и выстраивал эффективное межфункциональное взаимодействие. Я быстро адаптируюсь, системно подхожу к работе и умею улучшать процессы, опираясь на данные. Буду рад обсудить, чем могу быть полезен вашей команде.