2007 год, презентация iPhone. Телефон зависал 5 раз. Пропадал звук. Гас экран. Джобс матерился в микрофон. В зале 5000 человек и мировая пресса. Катастрофа. Акции Apple упали на 8%. Но предзаказы побили все рекорды — 6 миллионов за неделю. Почему? Люди увидели: даже Apple не идеальна. Значит, это не маркетинговый развод, а реальный продукт с реальными проблемами.

А ты что делаешь?

Ты репетируешь презентацию 20 раз. Доводишь слайды до совершенства. Убираешь каждую неровность. Выходишь с идеальной подачей. Без запинок. Без оговорок. Как робот. Думаешь: «Клиенты оценят профессионализм». «Косяк убьёт доверие». «Надо показать, что я эксперт».

Узнаёшь себя?

Твоя идеальная презентация вызывает подозрения. Слишком гладко. Слишком отрепетировано. А оплошность вызывает доверие. Значит, это реально. Пока ты совершенствуешься — люди покупают у тех, кто не боится быть несовершенным.