Проявления эмоций на работе не избежать, хоть и очень хочется.

• Не будь такой обидчивой!
• У тебя низкая самооценка! Или так:
• Никакой активности на совещаниях!
• Так я спрашиваю, а он не говорит!
• Мне что, плясать перед ними?!
• Как достучаться?
• Их конфликты уже достали, как дети, честное слово! И ведь оба хорошие специалисты!

Руководителю важно понимать общую картину эмоциональных границ, чтобы учитывать их влияние на эффективность работы команды.

Предложенная схема позволяет провести быструю диагностику состояния границ. Как всегда, начнем с себя!

В теме эмоций необходимо помнить о двух фильтрах или координатах:

• один фильтр на защиту себя от других
• второй фильтр на защиту других от меня.

Чьи эмоции у вас обычно в фокусе внимания?

• Свои: я стараюсь говорить так, чтобы никто не посмел меня задеть
• Чужие: я стараюсь говорить так, чтобы никого не обидеть.

Когда оба фильтра низки, получаем НЕУСТОЙЧИВОСТЬ - чувствительность к тому, что говорят другие, и одновременно отсутствие чувствительности по отношению к другим.

Я обижаюсь на других, но не замечаю, как сама других обижаю - это наиболее бессознательное проявление эмоций. Одни скажут - искреннее, другие - инфантильное. Можно встретить у очень ценных экспертов. Потребность других в моей экспертизе позволяет мне оставаться в команде. Но терпение других не безгранично!

Два варианта - один фильтр высокий, другой низкий:

ВЛАСТНОСТЬ - хорошо защищаю свои границы, но не забочусь о границах других.

Я ощущаю свою уверенность, но не замечаю, как нападаю и нарушаю границы другого. Могу ли я тогда от подчиненного ожидать инициативы и ответственности, а от коллег поддержки и коллаборации? Важно ли мне это?

Если требования к работе - «от сих до сих», то можно не беспокоиться.. пока мне самой не захочется чего-то другого.

УЯЗВИМОСТЬ - забочусь о других много, и мало о себе - и в результате чувствительна к резким или не очень тактичным реакциям в свой адрес, переживаю их, как атаку. Почему? Потому что я себе не позволяю в такой форме выражать свое мнение.

Со мной комфортно подчиненным, но они могут и на шею сесть. Не говоря о том, сколько переживаний я приношу домой. Это не значит, что я не могу проявлять власть, просто она дается мне с большой тратой внутренних ресурсов.

ОТСТРАНЕННОСТЬ - я защищаю себя от других и других от себя. В результате, меня воспринимают, как отчужденного и не заинтересованного в контакте, или холодного.

Вполне может быть, что для очень высокой позиции подходяще, как думаете? Правда, туда надо еще добраться.

Но для баланса тогда очень важно иметь близкую дистанцию в личных отношениях за пределами работы. Иначе неудовлетворенность в них, будет отражаться на работе или карьере.

Как можно заметить дефицит в личной удовлетворенности?

У меня появляются фавориты, имеющие доступ к «телу». И я могу оказаться жертвой манипуляций.

Итак, где же найти баланс границ? Схема подсказывает - это центр таблицы. Когда все фильтры в балансе - и себя защищаю от других и других от себя - то я неуязвима, или непобедима, так как

• имею способность узнавать других,
• узнаваема для других.

Это позиция, позволяющая управлять сложными отношениями с людьми, не упуская из виду понимания того, кто я такая.

Важно помнить, что наши привычные реакции всегда будут срабатывать автоматически, нам не надо о них помнить, чтобы действовать, а вот другие варианты возможного приобретаются тренировкой, чтобы стать дополнительным навыком.

Я не поддерживаю выражение "меняйте себя" - это не работает, автоматику не изменить. Я предлагаю вам "усложнять себя вместе с усложнениями условий жизни"!

#границы #EQ #ПсихологияРуководителя