Успешные бизнесы давно поняли: первое впечатление = последнее впечатление.
Их формулы:
· Ответ на звонок за 5 секунд · Ответ в чате за 60 секунд · Вся информация доступна 24/7
Не потому что они крупные. А потому что они посчитали стоимость потери клиента.