Успешные бизнесы давно поняли: первое впечатление = последнее впечатление.

Их формулы:

· Ответ на звонок за 5 секунд · Ответ в чате за 60 секунд · Вся информация доступна 24/7

Не потому что они крупные. А потому что они посчитали стоимость потери клиента.