Когда в EdTech начинают принимать решения, опираясь на такие зыбкие категории, возникает риск: не увидеть реального ученика. А это фатально для качества продукта.

Нужно ли под каждое поколение менять формат обучения?

Предлагаю самостоятельно ответить на этот вопрос.

Люди по-разному учатся, потому что они в разных жизненных стадиях: • студент — ищет скорость, навыки «здесь и сейчас»; • молодой специалист — хочет уверенности и роста; • родитель — ценит гибкость и короткие форматы; • человек 40+ — учится осознаннее и выбирает продукты с поддержкой.

При этом замеры и миллениалы действительно чаще выбирают бренды с ценностями:

Более 50% зумеров и миллениалов утверждают, что избегают работодателей и бренды, чьи взгляды расходятся с их собственными.

Но это не про «поколение». Это про привычку выбирать осознанно.

В EdTech так же: стиль уроков, подача, интерфейс, сопровождение — всё это нужно адаптировать под реальное поведение ученика, а не под миф о том, «как учатся зумеры».

Чем заменить теорию поколений

Есть два подхода, которые работают в онлайн-образовании куда точнее:

1) Lifespan development — логика жизненных этапов

Гораздо важнее не дата рождения, а ситуация: • есть ли у человека свободное время; • меняет ли он профессию; • есть ли у него дети; • насколько он уверен, что справится; • испытывает ли страх перед технологиями; • насколько серьёзно он относится к саморазвитию.

Два ровесника могут учиться абсолютно по-разному.

2) Социальное конструирование

Поколения — это ярлыки, которые сами же и создаём.

«Исследователям стоит сосредоточиться на подходах, связанных с развитием на протяжении жизни и социальным конструированием, а не на теориях поколений»

Если много говорить «зумеры ленивые», они начнут так о себе думать. Если много повторять «поколение X консервативное», мы сами закрепим стереотип.

Как использовать теорию поколений в EdTech

Можно применять ее, как стартовую гипотезу: • при выборе каналов продвижения курса; • при распределении бюджета между форматами контента; • при создании MVP нового продукта; • при тестировании визуального стиля.

И главное: всегда тестировать, а не опираться слепо на шаблоны.

Ведь есть зумеры, которые читают лонгриды, и есть люди 45+, которые спокойно проходят игровые обучающие симуляции.

На курсы приходят не поколения — а люди

Теория поколений удобная иллюстрация. Но в онлайн-образовании она бесполезна без глубокого понимания человека.

Хорошая программа строится вокруг вопросов: • Кто этот ученик? • С какой задачей он пришёл? • Чего боится? • Как для него сделать обучение проще, быстрее, эффективнее? • Что поможет ему дойти до результата?