🫥 Отсутствие

Самый ценный инструмент - тот, который так и не пришлось доставать из ящика. Задача решена не потому, что вы приложили сверху ещё один костыль, а потому что сама система позволила обойтись без лишних усилий.

Лучший интерфейс - тот, который пользователь даже не замечает. Он зашёл, сделал то, что нужно, получил результат. Спроси потом: "Ну как тебе дизайн в продукте?" - а человек пожмёт плечами. Настолько всё шло естественно, что он даже не заметил дизайн.

Самая эффективная встреча - та, которой не было. Вопрос сняли мимоходом: в чате, на перекуре, между задачами. В итоге дело движется, проблема растворилась, и никому не нужно часовое собрание с пятнадцатью участниками и протоколом на три страницы.

Это и есть логика отсутствия: достигнуть цели ничего не делая. Или были, но минимальные - ровно настолько, сколько требуется, чтобы машина поехала сама.

Так появляются не временные решения, а продукты уровня Apple - когда всё работает настолько естественно, что люди забывают, насколько сложная инженерия скрыта внутри.

📖 @pmbbk / #idea