Вайбовая комбинация этих двух вещей. Фокусироваться на чём-то одном не варик Представьте, что вы хотите что-то объяснить инспектору гаджету - вероятность 99%, что у вас получится так достучаться до зумеров

Я считаю, что оба пункта играют важную роль в контенте: контент не должен быть слишком занудным, но и не слишком эмоциональным - нужен баланс. Познавательная информация в контенте помогает лучше понять окружающий мир, но при этом слишком сложная подача такой информации может вызвать затруднение в ее усвоении даже для образованного человека. Сделав слишком формализованную информацию в нужной мере более простой для усвоения может не только вызвать положительные эмоции, но и  способствовать лучшему усвоению знаний.

Образец сочетания формы и содержания приведён в классических текстах Евангелия, где мастером подачи был Христос.

Одно использовать для привода трафика, другое для обработки?

И то и то важно. Но тут вопрос в площадке размещения и соответственно форме подачи материала

Смотря кто ЦА. Но если контент вызывает эмоции или отклики, то значит он затронул какие-то струнки души, что привлечет внимание)

Для зумеров важнее не выбирать между «вайбиком» и пользой, а получать это сразу в одном формате.

Рабочая схема такая: цепляем эмоцией и историей в первые секунды, а внутри сюжета быстро «подсыпаем» факты, чек-листы, мини-инструкции - чтобы эмоция превращалась в действие, а не просто в смешной видос.

По сути, бренд рассказывает человеческую историю, но каждую сцену можно пересказать как конкретную выгоду или шаг - тогда контент и смотрят до конца, и сохраняют в избранном.

Важно понять - кто ЦА. Остальных вопросов не появится.

Юмор важен в меру  Серьёзные люди могут начать раздражаться от бесконечных мемов на важные темы

Все зависит от места размещения) для какой платформы или соц сети готовится контент! Если чаще ищут, что-то на платформе, то факты, в остальных случаях привлечение, но его то же можно совмещать с пользой